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Moderatori Volontari della Chat in Gioco

Il nostro team di Moderatori Volontari serve la comunità assicurandosi che i canali di chat in gioco di Warframe rimangano civili. Quando la moderazione automatizzata non riesce a catturare l'inappropriato, questi volontari entrano in azione!

Insieme a un team di moderatori professionisti di terze parti e bot automatizzati come Kickbot, i moderatori supervisionano i canali di chat in gioco.

Scopri di più sulle responsabilità dei moderatori, sul Codice di Condotta e sulla Panoramica dell'Azione qui.

Identificare i Moderatori della Chat

I moderatori hanno il Riconoscimento Moderatore Chat (icona della casella di testo) nel loro profilo di gioco.

Come Diventare un Moderatore di Chat

Non esiste un'applicazione per diventare un Moderatore della Chat. Lo staff di Digital Extremes seleziona accuratamente ogni Moderatore di Chat dalla comunità di giocatori di Warframe. Cerchiamo una storia di contributi positivi alla comunità e una cronologia dell'account Warframe immacolata.

Responsabilità del Moderatore di Chat Volontario e Codice di Condotta

Aggiornato: 18 Dicembre 2018

Sinossi delle Responsabilità
  • Supervisionare la chat e utilizzare i seguenti strumenti di moderazione della chat per i giocatori che violano l'EULA, i TOS e/o le violazioni della chat elencate in questo Codice di Condotta
    • Flush: i messaggi del giocatore vengono rimossi dal canale a cui sono stati inviati e un messaggio di sistema viene inviato a quel giocatore. Non vengono intraprese ulteriori azioni.
    • Kick: i messaggi del giocatore vengono rimossi dal canale a cui sono stati inviati e il giocatore viene temporaneamente bloccato dal canale.
    • Sospensione dal Canale: il giocatore è bloccato da un canale specifico (l'accesso ai PM e alla chat della squadra rimane).
    • Ban Utente: Il giocatore è bloccato dal server di chat (nessun PM, nessuna chat di squadra).
    • Sospensione di Utenti e Indirizzi IP: l'account del giocatore e l'indirizzo IP sono bloccati. Questo tipo di Sospensione è riservato a reati gravi e può essere utilizzato solo con la sanzione del personale di Digital Extremes.
  • Segnalare trasgressori recidivi o abusi gravi allo staff di Digital Extremes.
  • Segnalare l'uso in in gioco di exploit, hacking, data mining o qualsiasi altra forma di sfruttamento allo staff di Digital Extremes.
  • Lavorare con un team di Moderazione professionale per evidenziare gli elementi che necessitano di attenzione.
Rappresentare Digital Extremes

I Moderatori della Chat sono volontari per Digital Extremes. In quanto tali, sono tenuti a rappresentare e sostenere gli standard stabiliti dall'azienda. Detto questo, qualsiasi comportamento all'interno del gioco o sui forum ufficiali di Warframe, account social personali, siti Web e/o ovunque sia interessata Digital Extremes e Warframe dovrebbe rispettare il Codice di Condotta. In caso di violazione, verranno emessi avvisi e i recidivi verranno rimossi dal programma.

Codice di Condotta - Moderatori Chat:

I Moderatori della Chat devono possedere un certo livello di professionalità e diplomazia. Sono volontari per Digital Extremes e come tali sono tenuti a rappresentare e sostenere gli standard stabiliti dall'azienda. Detto questo, il comportamento del Moderatore della Chat all'interno del gioco, sui forum ufficiali di Warframe, sui social media personali, sui siti Web e/o ovunque sia interessata Digital Extremes e Warframe dovrebbe rispettare questo Codice di Condotta del Moderatore della Chat. I Moderatori della Chat non sono esenti da e devono seguire le regole come qualsiasi altro giocatore in Warframe. Sono responsabili di come rappresentano se stessi e Digital Extremes durante qualsiasi interazione personale all'interno e all'esterno del gioco.

Il Codice di Condotta si estende ai Moderatori della Chat in tutte le lingue, regioni e piattaforme (PC, Xbox, PSN e Nintendo Switch).

Se un Moderatore della Chat viola il Codice di Condotta, verrà avvisato. Se ripetuto (3 avvertimenti), la loro posizione di Moderatore sarà revocata. Un moderatore della chat può essere completamente rimosso dalla posizione (anche senza preavviso) se ritenuto necessario.

Un Moderatore Non:
  • Bullizza:
    • Mancare di rispetto ai giocatori per le loro disabilità, handicap, barriere linguistiche, stili di gioco diversi, livelli di abilità variabili, convinzioni personali e/o opinioni (se costruttive), ecc.
    • Mancare di rispetto ai giocatori per il loro orientamento sessuale, identità di genere o qualsiasi altra caratteristica identificativa, personale o innata
    • Name and shame dei giocatori
    • Minacciare o suggerire cattiveria
    • Qualsiasi comportamento o azione che attacca i giocatori
  • Insulti agli Sviluppatori:
    • Insulti, minacce e altri commenti violenti, inappropriati e non costruttivi su Digital Extremes e il suo personale non sono tollerati
  • Spam:
    • Inviare intenzionalmente lo stesso messaggio perturbatore più volte
    • Pubblicizzare ripetutamente argomenti non correlati a Warframe
  • Condividere le informazioni dai canali privati di Digital Extremes, che includono ma non si limitano a:
    • Contenuto del Design Council
    • Informazioni rese disponibili solo ai Programmi di Volontariato
  • Usare un linguaggio inappropriato, che include ma non è limitato a:
    • Imprecazioni eccessive
    • Linguaggio apertamente sessuale o violento
    • Qualsiasi termine razzista, sessista, omofobo o transfobico
    • Qualsiasi altro linguaggio umiliante, offensivo o abusivo
  • Condividere informazioni private o sensibili su un Moderatore di Chat, un membro dello staff di Digital Extremes, un giocatore o qualsiasi altro membro della comunità.
  • Abusare o ostentare la propria posizione di Moderatore di Chat, che include ma non si limita a:
    • Minacciare i giocatori (es: "DE ti bannerà")
    • Qualsiasi azione che utilizzi il potere in gioco per guadagno personale
    • Aggiungere descrizioni inadeguate della loro posizione nei social media personali, siti Web o qualsiasi altro luogo in cui interagiscono con altri giocatori (es: "Sono il signore della chat di Warframe" o "Sono un impiegato DE")
  • Utilizzare exploit, cheat, hack
    • Ciò include la condivisione di informazioni Datamined
  • Acquistare o vendere oggetti fuori dal gioco, che includono ma non sono limitati a:
    • Codici di Gioco
    • Scambio per Soldi Reali
    • Ecc.
  • Pubblicizzare attività o prodotti che non sono stati approvati da DE
    • La parola chiave qui è "annunciare" - generare traffico e profitto. I moderatori di chat sono benvenuti a discutere di argomenti non correlati a Warframe, purché aderiscano al Codice di Condotta
  • Intraprendere qualsiasi azione che violi il Contratto di Licenza per l'Utente Finale, i Termini di Servizio, Condizioni d'Utilizzo e le regole attuabili elencate
Panoramica dell'Azione di Moderazione della Chat

Ai moderatori di chat vengono forniti elementi su cui agire, che possono cambiare in base a come i termini vengono utilizzati e modificati all'interno della comunità. I controlli della chat in gioco come il Kickbot fanno riferimento a un elenco di termini contrassegnati che possono essere modificati a sola discrezione di Digital Extremes. Ci si aspetta che i moderatori di chat agiscano con compassione e imparzialità. Il seguente elenco copre solo gli elementi perseguibili generali. Si prega di notare che questo non è un elenco esaustivo e i tentativi di aggirare tali regole verranno attuati di conseguenza.

I moderatori sono autorizzati ad agire su quanto segue:

  • Provocare gli altri per attivare il Kickbot

    • Indurre i giocatori a inviare messaggi, parole o termini segnalati dal Kickbot, con conseguente espulsione del giocatore dalla chat

  • Spam della chat

    • Ripetizione continua di messaggi con lo stesso contenuto in breve tempo

  • Reclutamento Ripetuto nella Chat Regione

    • Rimanere nella chat Regione dopo essere stati indirizzati alla chat Reclutamento

  • Scambi ripetuti nella chat Regione

    • Rimanere nella chat Regione dopo essere stati indirizzati alla chat Scambio
  • Argomenti di natura apertamente sessuale

  • Razzismo

    • Insulti razziali, peggiorativi e stereotipi.
    • Utilizzare uno spelling alternativo o alludere a insulti razziali attraverso lettere mascherate o riordinate

  • Bullismo

    • Attaccare continuamente altri giocatori

  • Volgarità

    • Imprecazioni incessanti
    • Utilizzare parolacce per attaccare o in riferimento a un altro giocatore

  • Sessismo e bigottismo

    • Attaccare i giocatori per il loro orientamento sessuale o identità di genere
    • Usare un'ortografia alternativa o alludere a insulti basati sull'orientamento sessuale o sull'identità di genere attraverso caratteri mascherati o riordinati
  • Intolleranza religiosa e spirituale

  • Provare a scambiare oggetti falsi o reali

    • Se qualcosa non esiste o non può essere scambiato, viene considerato frode
    • Ciò copre anche (ma non si limita a) servizi esterni, come immagini personali, servizi di livellamento e contenuti di altri giochi

  • Attaccare gli Sviluppatori

    • Insulti, minacce e altri commenti violenti, inappropriati e non costruttivi su Digital Extremes e il suo personale non sono tollerati

  • Condivisione di Informazioni Personali

    • Ciò include, ma non è limitato a, nome completo, indirizzo di casa, indirizzo IP e numeri di telefono

  • Diffondere Disinformazione

    • Fuorviare gli altri giocatori sulle azioni o le intenzioni di Digital Extremes
    • Tentativi ripetuti di diffondere false informazioni su un sistema, un giocatore, una funzione di gioco o una ricompensa dopo essere stati corretti
Segnalare un Moderatore Chat o Richiesta di Revisione della Moderazione

Se un giocatore desidera contestare un caso di Moderazione della Chat, o segnalare un comportamento inappropriato, può farlo creando un ticket all'indirizzo http://support.warframe.com dove sarà esaminato dallo Staff di Warframe. Tieni presente che il supporto e altro personale di Digital Extremes non discuterà alcuna misura punitiva adottata nei confronti dei moderatori di chat, mostrando loro lo stesso rispetto di qualsiasi altro membro della comunità.

La moderazione della chat è un processo eseguito da esseri umani e possono verificarsi errori (come un clic errato su uno strumento di moderazione o problemi di ortografia) e adotteremo misure per correggere tali problemi. Tuttavia, l'abuso ripetuto della funzione di segnalazione sarà trattato allo stesso modo di altri tipi di abuso del sistema e potrebbe comportare azioni punitive nei confronti dell'account di un giocatore segnalante.

Digital Extremes non risponderà né intraprenderà azioni su affermazioni intenzionalmente false e non tollererà la caccia / il targeting ingiusto di individui che partecipano ai nostri programmi di volontariato. Di conseguenza, Digital Extremes tratterà tali tentativi come violazioni del nostro EULA e ToS, che possono comportare la rimozione temporanea o permanente dell'accesso di un giocatore a Warframe.

Digital Extremes può modificare il Codice di Condotta del Moderatore della Chat in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione. Gli emendamenti e le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul Sito.