Последнее обновление: 12 марта 2024 г.
Политика конфиденциальности Digital Extremes Ltd.
Настоящий веб-сайт управляется Digital Extremes Ltd., расположенной по адресу: 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2 («мы», «нас/нам») и являющейся оператором ваших персональных данных.
С нашими специалистами по защите данных можно связаться по адресу privacy@digitalextremes.com.
Мы стараемся предоставлять всю информацию о том, как мы собираем и используем ваши данные. В настоящей политике описан процесс сбора, использования, передачи и защиты ваших данных.
Настоящая политика распространяется на все игры и сервисы Digital Extremes Ltd, включая Warframe, а также на веб-сайты https://www.digitalextremes.com и https://www.warframe.com, https://www.soulframe.com (совместно именуемые «Сервис»).
В настоящем документе приводится краткий обзор положений настоящей Политики конфиденциальности («Политика конфиденциальности»). Краткий обзор поможет вам разобраться в структуре Политики конфиденциальности, но вам в любом случае следует ознакомиться с полным текстом! По приведенным ниже гиперссылкам вы можете переходить непосредственно к тем или иным разделам.
Если вы регистрируете учетную запись для использования Сервиса, нам потребуются от вас некоторые данные для его настройки. При регистрации учетной записи у нас вы сможете использовать свои регистрационные данные для доступа к своей учетной записи с любой из платформ, на которых мы предоставляем наш Сервис. При желании вы можете предоставить некоторые другие данные, чтобы персонализировать игровой процесс и активировать некоторые функции Сервиса или использовать Сервис. Если вы обращаетесь к нам с теми или иными вопросами или запросами, мы также сохраняем некоторые данные для того, чтобы мы могли ответить на такие вопросы (запросы). Дополнительная информация.
Мы используем ваши данные для предоставления множества функций и услуг, входящих в состав Сервиса. Мы также используем ваши данные для проверки учетной записи, обеспечения безопасности, а также для обслуживания и улучшения Сервиса. Мы не передаем ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления Сервиса (например, для привлечения местных поставщиков облачных услуг или для резервного копирования ваших данных; для привлечения наших партнеров по всему миру, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса), для мониторинга эффективности наших маркетинговых и рекламных программ или когда мы обязаны это сделать на основании решения суда или другого органа или в силу указания закона. Дополнительная информация.
Мы привлекаем третьи стороны, чтобы они помогали нам обеспечить оптимальное качество Сервиса (например, облачные сервисы для резервного копирования ваших данных и услуг поддержки). Привлечение сторонних обработчиков данных осуществляется только для обработки или хранения ваших данных в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. При настройке учетной записи Digital Extremes или входе в нее мы будем обмениваться некоторыми данными с используемой вами платформой. У нас также есть партнеры по всему миру, которые помогают нам обеспечивать работу Сервиса, и в определенных обстоятельствах мы будем вынуждены раскрывать определенную информацию на основании решения суда или в силу закона. Дополнительная информация.
Наши серверы расположены в Канаде, Нидерландах, Сингапуре, Франции или США. Доступ к вашим данным может быть получен нашей службой поддержки, техническим и другими отделами из разных стран, в том числе из США, Канады и Филиппин, то есть за пределами вашего места жительства. Дополнительная информация.
Как правило, мы храним ваши данные в течение периода, пока у вас имеется учетная запись в Сервисе, после чего ваши данные удаляются (в порядке, описанном ниже в настоящей Политике конфиденциальности), если иное не предусмотрено применимым законодательством. Дополнительная информация.
В зависимости от того, где вы находитесь, вам могут быть предоставлены определенные права в отношении ваших данных, в частности право доступа, право на получение копии ваших данных или удаление ваших данных, ограничение объема обработки или возражение против обработки нами ваших данных. Дополнительная информация.
Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите воспользоваться теми или иными предоставленными вам правами, свяжитесь с нами с использованием следующих данных.
Изменения, вносимые в настоящую Политику конфиденциальности, публикуются здесь. Регулярно проверяйте эту страницу на предмет обновлений или изменений в настоящей Политике конфиденциальности. Дополнительная информация.
Контактные | Наименование | Контактная информация |
Оператор данных | Digital Extremes Ltd | privacy@digitalextremes.com |
Представитель в ЕС | Bird & Bird GDPR Representative Ireland | eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com Контакт: Vincent Rezzouk-Hammachi |
Представитель в Великобритании | Bird & Bird GDPR Representative Services UK | ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com Контакт: Vincent Rezzouk-Hammachi |
В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, в каких случаях и целях и каким образом происходит обработка ваших персональных данных в связи с Warframe и веб-сайтами Warframe, включая https://www.digitalextremes.com, https://www.warframe.com и https://www.soulframe.com (далее — «Сервис»), а также изложены ваши права, в том числе права выбора, в отношении таких данных. Внимательно прочитайте настоящую Политику — важно, чтобы вы понимали, как мы собираем и используем ваши данные и как вы можете их контролировать.
Если вы не согласны на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, не предоставляйте ваши данные по запросу и прекратите использование Сервиса. Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с нашими правилами в отношении ваших персональных данных, содержащимися в настоящей Политике конфиденциальности.
Сервис был разработан компанией Digital Extremes Ltd. («мы», «нас/нам», «наш»).
В соответствии с законодательством о защите данных оператором ваших персональных данных в связи с Сервисом назначена компания Digital Extremes Ltd. Зарегистрированный адрес Digital Extremes Ltd.: 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2.
Наши представители в целях защиты данных в некоторых юрисдикциях:
Юрисдикция | Наименование | Адрес | Контактная информация |
ЕС | Bird & Bird GDPR Representative Ireland | Deloitte House, 29 Earlsfort Terrace, Dublin 2, D02 AY28 | eurepresentative.digitalextremes@twobirds.com Контакт: Vincent Rezzouk-Hammachi |
Великобритания | Bird & Bird GDPR Representative Services UK | 12 New Fetter Lane, London, EC4A 1JP, United Kingdom | ukrepresentative.digitalextremes@twobirds.com Контакт: Vincent Rezzouk-Hammachi |
Иногда во время пользования Сервисом вас будут просить предоставить нам персональные данные. Требуемые данные и цели их предоставления будут указываться при направлении запроса на предоставление таких данных. Вы можете не предоставлять эти данные, но в этом случае существует вероятность, что вы не сможете получить доступ к некоторым из наших игр или услуг. Ниже приведены примеры случаев, когда мы напрямую просим вас предоставить нам данные:
Кроме того, некоторые данные передаются вами автоматически в результате использования вами нашего сервиса и ваших действий на наших веб-сайтах. Некоторая часть этих данных собирается анонимно, но иногда они привязываются к другим, уже предоставленным вами данным. В случаях, когда эти данные привязываются к вашей учетной записи или если собранные данные могут быть использованы для идентификации конкретного лица, мы считаем эту информацию персональными данными. Данные, собираемые автоматически при использовании вами наших услуг:
В этом разделе представлена более подробная информация о том, какие данные и в каких целях мы получаем от вас. Для пользователей, проживающих в Великобритании, Европейской экономической зоне, Швейцарии, Таиланде, Бразилии или Турции («Соответствующая юрисдикция»), также указывается, на каком правовом основании мы обрабатываем ваши данные.
Персональные данные | Вид использования | Правовое основание (только если вы находитесь в соответствующей юрисдикции) |
Данные при настройке учетной записи: Идентификатор учетной записи, псевдоним, эл. адрес, пароль, идентификатор оборудования, идентификатор третьей стороны, IP-адрес. | Мы используем эти данные для создания вашей учетной записи с целью предоставления доступа к Сервису или для просмотра в рамках сервиса Twitch Armoury (по вашему запросу). | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Информация для входа в учетную запись: Идентификатор учетной записи, псевдоним, эл. адрес, пароль, идентификатор оборудования, идентификатор третьей стороны, IP-адрес. | Мы используем эту информацию для того, чтобы вы могли войти в Сервис с любой сторонней платформы по вашему запросу. Если вы получаете доступ к своей учетной записи с другой платформы, отличной от той, которую вы использовали ранее, мы можем проверить, используете ли вы другое или нераспознанное устройство [и мы можем отправить вам электронное письмо с подтверждением того, что вы ожидаете входа через это устройство]. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Мобильный доступ: Информация об учетной записи, включая адрес электронной почты, пароль, псевдоним, идентификатор оборудования, идентификатор третьей стороны, IP-адрес. | Мы используем эту информацию, чтобы позволить вам осуществлять вход в Сервис из мобильного приложения. Если ранее вы использовали другую платформу для доступа к Сервису, мы можем проверить, используете ли вы другое или нераспознанное устройство [и мы можем отправить вам электронное письмо с подтверждением того, что вы ожидаете входа через мобильное устройство]. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). | Разработка и оптимизация игр: Данные, связанные с персонажем / аватаром, данные, связанные с игровым процессом (т. е. статус учетной записи, обобщенные данные учетной записи, время в игре, регулярность приобретения продуктов, объем ресурсов, использование возможностей, идентификаторы учетных записей друзей). | Мы используем эту информацию в связи с отзывами о развитии и оптимизациями, в том числе для обеспечения функциональности, игрового процесса и улучшения контента в игре. | Законный интерес: наш интерес в повышении удобства участия в игре для вас и других игроков. |
Услуги по подбору игроков. IP-адрес, идентификатор учетной записи, хешированные учетные данные. | Мы используем эту информацию для того, чтобы вы могли пользоваться функцией подбора игроков в Сервисе и проводимой игре. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Служба поддержки клиентов. Любая информация, добровольно предоставляемая службе поддержки клиентов, включая эл. адрес, данные для входа в систему, данные об игре и операциях. | Мы используем эту информацию, чтобы помочь вам в решении вопроса, по которому вы связывались с нами. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления услуг по обслуживанию Сервиса). |
Безопасность. IP-адрес, данные, привязанные к IP-адресу, идентификатор учетной записи. | Мы используем эту информацию для обеспечения работы механизмов безопасности и защиты сети. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления услуг по обслуживанию Сервиса). |
Форум. Данные учетной записи, включая эл. адрес, IP-адрес, пароль и псевдоним, а также публикации на форуме. | Мы используем эту информацию для того, чтобы вы могли пользоваться форумом и его функциями. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Подписка на маркетинговые сообщения. Эл. адрес, псевдоним учетной записи, платформа, данные об операциях. | Мы используем эту информацию, когда вы добровольно предоставляете ее в целях получения обновлений и рекламных писем. | Мы собираем эти данные с вашего согласия. |
Список друзей (добавленный вами вручную). Псевдонимы друзей. | Мы используем эту информацию, чтобы вы могли связываться с друзьями и участвовать вместе с ними в игре. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса и обеспечения вашего взаимодействия с вашими друзьями). |
Данные запроса субъекта данных. Псевдоним, эл. адрес, история операций, история входов в систему, подтверждение личности пользователя. | При получении запроса от субъекта данных мы используем предоставленную информацию для подтверждения личности отправителя запроса, его прав и обработки запроса. | Необходимо для выполнения установленных законом обязательств. |
Персональные данные | Вид использования | Правовое основание (только если вы находитесь в соответствующей юрисдикции) |
Данные об операциях. Платежи через платежные системы или соответствующие торговые платформы, стоимость, приобретенный продукт, IP-адрес, сведения об операциях, привязанных к псевдониму, способ оплаты, валюта операции, поставщик, приобретенная позиция, уплаченная цена, предоставленная скидка, информация о доставке. | Мы используем эти данные для организации процесса оплаты и учета вашей истории операций. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для организации процесса оплаты и предоставления данных об операциях). |
Созданный идентификатор учетной записи | Мы генерируем и используем его для хранения данных о вашем игровом процессе в Сервисе (включая уровень и ход выполнения) в вашем профиле. Эти данные также позволяют вам подключиться к серверу Сервиса и войти в систему. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Информация об игре. Различные данные, связанные с игровым процессом (т. е. статус учетной записи, обобщенные данные учетной записи, время выполнения задания, регулярность приобретения продуктов, объем ресурсов, использование возможностей, идентификаторы учетных записей друзей) | Мы используем эту информацию для предоставления игры и информации о вашем игровом процессе и прогрессе. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
IP-адрес | Мы используем эти данные для того, чтобы:
|
Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Информация, связанная с защитой от мошенничества и безопасностью. Базовая информация об оборудовании, уникальный идентификатор оборудования, IP-адрес, список выполняемых процессов (только для ПК), информация об операционной системе, информация об учетной записи пользователя, процессы, память и драйвер, относящийся к запущенной игре, поведение пользователя и статус, которые могут быть связаны с программным обеспечением для мошенничества. | Мы используем эту информацию:
|
Эти данные необходимы для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Реклама. Данные учетной записи, идентификатор пользователя, данные о покупках. | Мы используем эту информацию для отображения партнерам по рекламной сети информации о покупках исходя из показов рекламы, оптимизируемых на основе окупаемости затрат или целевой аудитории на основе данных игры. | Мы собираем эти данные с вашего согласия. |
Информация об эффективности рекламы. Идентификатор рекламы и определенная информация об устройстве (IP-адрес, источник рекламы, данные о совершенных действиях и поисковые слова). | Если вы нажимаете на ссылку с рекламой Сервиса, мы сохраняем идентификатор данного рекламного сообщения в привязке к вашему профилю. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления Сервиса). |
Информация о конкурсах, вознаграждениях, розыгрышах и лотереях. Данные учетной записи, имя, эл. адрес, псевдоним, почтовый адрес, информация об игровом процессе, данные о просмотре/получении приза. | Если вы участвуете в конкурсе, розыгрыше или лотерее, мы используем эту информацию, чтобы отправить вам приз в случае вашего выигрыша. | Мы собираем эти данные с вашего согласия. |
Данные чата. Аудио- и текстовые сообщения, передаваемые другим игрокам в игре (история сообщений), на нашем форуме, а также через канал публичных чатов или напрямую игрокам, включая псевдоним и идентификатор учетной записи. | Если вы пользуетесь услугами чата, мы будем обрабатывать такие данные для доставки ваших сообщений другим пользователям. | Необходимо для выполнения нашего договора с вами (для предоставления услуг чата в рамках Сервиса). |
Финансовые учетные данные. Данные о покупках, данные о действиях, данные, связанные с IP-адресом (страна) | Мы используем эту информацию для выполнения наших обязательств по предоставлению финансовой отчетности и раскрытию информации материнской компании, налоговым и регулирующим органам. | Необходимо для выполнения установленных законом обязательств. |
Мы используем файлы cookie и другие аналогичные технологии (например, веб-маяки, файлы журналов, скрипты и eTags) («файлы cookie») для повышения удобства использования Сервиса. Файлы cookie — это небольшие файлы, которые при размещении на вашем устройстве позволяют нам предоставлять определенные функции и возможности.
Некоторые операции по обработке данных, о которых мы сообщаем вам в настоящей Политике конфиденциальности, требуют, чтобы мы или третьи лица использовали файлы cookie. Ниже приведен подробный список этих файлов cookie.
Кроме того, доступ к вашей информации может быть получен нашей службой поддержки, техническим и другими отделами из разных стран, в том числе из Канады, Филиппин и США, то есть за пределами вашего места жительства.
Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам, только если это действительно необходимо. Это происходит в следующих случаях:
Мы стремимся обеспечивать конфиденциальность и целостность ваших персональных данных независимо от того, где они хранятся. В нашей компании действуют политики информационной безопасности и доступа, которые ограничивают доступ к нашим системам и технологиям, к тому же мы защищаем данные с помощью таких мер защиты, как шифрование. К сожалению, передача информации через Интернет не является полностью безопасной. Несмотря на то, что мы будем принимать и реализовывать разумные меры для защиты ваших персональных данных, мы не можем гарантировать безопасность информации, передаваемой через Сервис или иным образом через Интернет; любая передача осуществляется на ваш страх и риск.
Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Для получения дополнительной информации о том, как долго мы храним ваши данные, см. указанную ниже информацию о сроках хранения.
Персональные данные | Правила хранения |
Данные при настройке учетной записи. Идентификатор учетной записи, псевдоним, эл. адрес, пароль, идентификатор оборудования, IP-адрес, идентификатор третьей стороны.
Информация для входа в учетную запись: Идентификатор учетной записи, псевдоним, эл. адрес, пароль, идентификатор оборудования, IP-адрес, идентификатор третьей стороны. Мобильный доступ: Информация об учетной записи, включая адрес электронной почты, пароль, псевдоним, идентификатор учетной записи, идентификатор оборудования, IP-адрес, идентификатор третьей стороны. |
Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. | Разработка и оптимизация игр: Данные, связанные с персонажем / аватаром, данные, связанные с игровым процессом (т. е. статус учетной записи, обобщенные данные учетной записи, время в игре, регулярность приобретения продуктов, объем ресурсов, использование возможностей, идентификаторы учетных записей друзей). | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Услуги по подбору игроков. IP-адрес, идентификатор учетной записи, хешированные учетные данные. | Хранятся в течение 30 дней. |
Служба поддержки клиентов. Любая информация, добровольно предоставляемая службе поддержки клиентов, включая электронную почту, данные для входа в систему, данные об игре и операциях | Данные службы поддержки удаляются в течение 30 дней с момента получения от вас обоснованного запроса на удаление таких данных (см. раздел настоящей Политики конфиденциальности «Удаление»). |
Безопасность. IP-адрес, данные, привязанные к IP-адресу, идентификатор учетной записи | Хранятся в течение 365 дней.
Исключение: журналы сведений, признаваемых оскорбительными, остаются в базе данных для оказания услуг поддержки. |
Форум. Данные учетной записи, включая эл. адрес, пароль и псевдоним, а также публикации на форуме. | Хранятся в течение всего срока работы Сервиса, если только не получен запрос на удаление учетной записи, в этом случае данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
Данные будут храниться в течение 1 года после прекращения работы Сервиса. |
Подписка на маркетинговые сообщения. Эл. адрес, псевдоним учетной записи, платформа | Ваше добровольное согласие на маркетинговые и рекламные сообщения может быть отозвано в любое время с помощью инструмента управления учетной записью. В противном случае такие данные хранятся в течение всего срока использования вами Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаляются в течение 30 дней. Обработка запроса на отказ от сообщений может занять до 48 часов.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Список друзей (добавленный вами вручную). Псевдонимы друзей | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Данные запроса субъекта данных. Псевдоним, эл. адрес, история операций, история входов в систему, подтверждение личности пользователя | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней. |
Данные об операциях. Платежи через платежные системы или соответствующие торговые платформы, стоимость, приобретенный продукт, IP-адрес, сведения об операциях, привязанных к псевдониму, способ оплаты, валюта операции, поставщик, приобретенная позиция, уплаченная цена, предоставленная скидка, информация о доставке. | Хранятся в течение всего срока использования вами Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем в течение любых сроков хранения, в течение которых такие данные должны храниться для соблюдения обязательств, предусмотренных законом. |
Созданный идентификатор учетной записи | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Информация об игре. Различные данные, связанные с игровым процессом (т. е. статус учетной записи, обобщенные данные учетной записи, время выполнения задания, регулярность приобретения продуктов, объем ресурсов, использование возможностей, идентификаторы учетных записей друзей) | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
IP-адрес | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Информация, связанная с защитой от мошенничества и безопасностью. Базовая информация об оборудовании, IP-адрес, список выполняемых процессов (только для ПК), информация об операционной системе, информация об учетной записи пользователя, процессы, память и драйвер, относящийся к запущенной игре, поведение пользователя и статус, который может быть связан с программным обеспечением для мошенничества. | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Реклама. Данные учетной записи, идентификатор пользователя, данные о покупках. | Хранятся в течение всего срока работы Сервиса, если только не получен запрос на удаление учетной записи, в этом случае данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
Данные будут храниться в течение 1 года после прекращения работы Сервиса. |
Информация об эффективности рекламы. Идентификатор рекламы и определенная информация об устройстве (IP-адрес, источник рекламы, данные о совершенных действиях и поисковые слова). | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Информация о конкурсах, вознаграждениях, розыгрышах и лотереях. Данные учетной записи, имя, эл. адрес, псевдоним, почтовый адрес, информация об игровом процессе, данные о просмотре/получении приза. | Хранятся в течение 1 года после проведения конкурса, розыгрыша или лотереи. |
Данные чата. Аудио | Мы не храним эти данные. Ваши данные не передаются через наши игровые серверы, они передаются непосредственно от клиента к клиенту через сервисный узел с поддержкой голосовой связи. |
Данные чата (в том числе для мониторинга и ведения журнала): Данные чата из открытых источников (разделы чата «Регион», «Торговля» и «Набор персонала») | Записи частных сообщений в чате не хранятся в Digital Extremes, за исключением случаев, когда имеется информация, что данный контент является неуместным и (или) нарушающим наши условия предоставления услуг. В этом случае они хранятся в течение 30 дней, после чего сохраняются только записи нарушений (см. ниже).
Данные чата каналов общего доступа хранятся в течение года. Сведения о любых зафиксированных нарушениях Лицензионного соглашения с конечным пользователем или Условий использования сохраняются в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаляются в течение 30 дней. Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Данные чата (в том числе для мониторинга и ведения журнала): Сообщения на форуме | Хранение в течение всего срока использования Сервиса (т. е. до удаления учетной записи по вашему запросу), а затем удаление в течение 30 дней.
Если вы не запрашиваете удаление учетной записи, такие данные будут храниться в течение 1 года после закрытия Сервиса и после этого будут удалены. |
Финансовые учетные данные. Данные о покупках, данные о действиях, данные, связанные с IP-адресом (страна) | Хранятся в течение всего срока работы Сервиса, если только не получен запрос на удаление учетной записи, в этом случае данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.
Данные будут храниться в течение 1 года после прекращения работы Сервиса. |
Если мы обязаны хранить вашу информацию дольше, чем в течение указанных выше периодов, например для соблюдения применимого законодательства, мы будем хранить ее отдельно от других типов персональных данных.
Законы некоторых юрисдикций предоставляют пользователям Сервиса определенные права, они изложены в этом разделе.
Этот раздел под названием «Ваши права» относится к пользователям, проживающим в Соответствующих юрисдикциях. Если вы проживаете за пределами Соответствующей юрисдикции, вы можете узнать о своих правах и способах их реализации в Дополнительных условиях, касающихся конкретных юрисдикций.
Подразделы «Право доступа», «Право на исправление» и «Право на удаление» также применимы к пользователям, находящимся в Канаде.
Вы имеете право на доступ к хранящимся у нас вашим персональным данным, а также знать о том, как мы их используем и кому мы их передаем. Вы можете получить доступ к персональным данным, которые вы предоставили в рамках своей учетной записи, отправив запрос на нашей странице поддержки.
Вы имеете право получить копию ваших определенных персональных данных, которые мы обрабатываем. К таким данным относятся любые персональные данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия (например, в случае рекламы) или в соответствии с нашим договором с вами (например, при предоставлении услуг поддержки) в порядке, описанном в разделе «Как мы используем ваши персональные данные». Вы имеете право получать эти данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Вы также имеете право потребовать, чтобы мы передали эти персональные данные другой стороне, за определенными исключениями. Мы предоставим вам дополнительную информацию, если вы попросите об этом.
Если вы хотите, чтобы мы передали такие персональные данные третьей стороне, обязательно укажите в своем запросе, кому именно мы должны их передать. Обращаем внимание, что мы можем сделать это только в тех случаях, когда это технически возможно. Обращаем внимание, что мы не сможем предоставить вам персональные данные, если это нарушит права других лиц (например, если предоставление ваших персональных данных приведет к раскрытию информации о другом лице, наших коммерческих тайн или объектов интеллектуальной собственности).
Вы можете в любое время обновить данные своей учетной записи, войдя в свою учетную запись на нашем веб-сайте. Если по какой-либо причине вы считаете, что имеющиеся у нас ваши персональные данные являются неточными или неполными и требуют внесения изменений, сообщите нам об этом на странице службы поддержки или в разделе «Как связаться с нами».
Вы можете удалить свою учетную запись и потребовать удаления хранящихся у нас ваших Персональных данных. Вы можете сделать это, направив запрос об удалении учетной записи на странице службы поддержки нашего веб-сайта. Мы гарантируем выполнение любого запроса на удаление в течение одного месяца после его получения. Обращаем внимание, что после удаления учетной записи восстановить ее невозможно. Мы можем сохранять некоторую информацию, если это необходимо для выполнения требований законодательства или в целях безопасности. Некоторая информация также будет храниться анонимно.
В некоторых случаях, при наличии у нас для этого достаточных оснований, предусмотренных законодательством о защите данных (например, для оспаривания исковых требований или в рамках права на свободу самовыражения), мы должны будем сохранить персональные данные, о чем вам будет сообщено. Если вы направили запрос на удаление персональных данных, являющихся общедоступными в Сервисе, при наличии оснований для их удаления мы, помимо прочего, предпримем разумные шаги, чтобы сообщить о необходимости удаления данных другим лицам, которые их демонстрируют или предоставляют ссылки на них.
Вы имеете право потребовать от нас прекратить обработку ваших персональных данных, которые имеются у нас, и осуществлять только их хранение (в определенных обстоятельствах). Обращаем внимание, что, если мы прекращаем обработку персональных данных, в будущем, при наличии у нас для этого достаточных оснований, предусмотренных законодательством о защите данных (например, для оспаривания исковых требований или защиты других лиц), мы можем использовать их повторно. Так же, как и в указанном выше случае, если мы соглашаемся прекратить обработку персональных данных, мы постараемся сообщить об этом любым третьим сторонам, которым мы раскрыли соответствующие персональные данные, чтобы они также могли прекратить их обработку.
Обработка некоторых данных осуществляется с вашего согласия. Вы можете отозвать свое согласие в любое время без ущерба для операций по обработке данных, которые были совершены до такого отзыва, или за исключением случаев наличия любого законного обоснования рассматриваемой деятельности по обработке данных.
Если для обработки ваших персональных данных требуется согласие, а вы не согласны на обработку или отзываете свое согласие, в некоторых случаях мы не сможем предоставить требуемые услуги.
ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ЗАЯВИТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ НАМИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ЕСЛИ ОБРАБОТКА ОСНОВАНА НА НАШИХ ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСАХ (А НЕ, НАПРИМЕР, НА УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ), ИСХОДЯ ИЗ ВАШЕЙ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ. ЕСЛИ ВЫ ЗАЯВЛЯЕТЕ ВОЗРАЖЕНИЯ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, МЫ ПЕРЕСТАНЕМ ИХ ОБРАБАТЫВАТЬ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ НАЛИЧИЯ ВЕСКИХ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОБРАБОТКИ, ИМЕЮЩИХ ПРЕИМУЩЕСТВО ПЕРЕД ВАШИМИ ПРАВАМИ, ИЛИ НЕОБХОДИМОСТИ ДАННЫХ ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ, ОТСТАИВАНИЯ ИЛИ ЗАЩИТЫ ОТ ИСКОВЫХ ТРЕБОВАНИЙ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ МЫ ОБРАБАТЫВАЛИ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЕЙ, ВЫ МОЖЕТЕ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ВНЕСТИ НЕОБХОДИМЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ НА СТРАНИЦЕ УПРАВЛЕНИЯ РАЗРЕШЕНИЯМИ В ОТНОШЕНИИ ДАННЫХ ЗДЕСЬ ИЛИ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ПО АДРЕСУ privacy@digitalextremes.com.
Если вы хотите подать жалобу на обработку нами ваших персональных данных, в первую очередь свяжитесь с нами, и мы постараемся как можно скорее обработать ваш запрос. Это не влияет на ваше право обратиться в орган по защите данных в стране вашего проживания или работы, если, по вашему мнению, мы нарушили законодательство о защите данных
Вы также имеете право обратиться в суд в случае нарушения ваших прав при обработке ваших Персональных данных.
При необходимости мы можем отправлять вам объявления (например, сообщения о временном приостановлении доступа к Сервису для проведения технического обслуживания, сообщения, касающиеся безопасности и конфиденциальности, сообщения административного характера). Вы не можете отказаться от этих сервисных сообщений, не носящих рекламный характер.
Вы можете отказаться от получения сообщений с персонализированными рекламными или маркетинговыми акциями при использовании Сервиса, нажав здесь или посетив раздел Сервиса «Настройки» и выполнить указанные там действия по отказу от подписки. Или вы можете связаться с нами напрямую (наши контактные данные приведены в разделе «Как связаться с нами»).
В тех случаях, когда обработка ваших Персональных данных осуществляется автоматически на основании вашего согласия либо необходима для выполнения договора с вами, вы имеете право получить предоставленные вами Персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате или потребовать передачи ваших персональных данных непосредственно в другую организацию, если это технически возможно (переносимость данных).
Кроме того, вы имеете право отказаться от применения в отношении вас каких-либо автоматических индивидуальных решений, которые создают для вас юридические последствия или оказывают на вас аналогичное существенное влияние.
Вы можете воспользоваться своими правами, обратившись к нам на странице службы поддержки или с использованием данных в разделе «Как связаться с нами». Мы выполняем такие запросы в течение одного месяца после их получения. Если запрос влияет на права и конфиденциальность других лиц, мы оставляем за собой право отказаться от выполнения запроса. При явной необоснованности или чрезмерном объеме запроса мы оставляем за собой право потребовать уплаты разумной суммы за его выполнение или отказаться от его выполнения.
Обращаем внимание, что нам может потребоваться от вас некоторая информация для подтверждения вашей личности и установления правомерности реализации вами этих прав.
Наши сервисы и контент на наших веб-сайтах не предназначены для детей младше 16 лет. Наш контент соответствует Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете («COPPA») и никогда не будет предназначен для использования детьми младше 16 лет. Если вам еще не исполнилось 16 лет, вы сможете получить доступ к веб-сайтам или играм только после того, как ваш родитель или опекун дадут явно выраженное согласие на это и примут настоящее Соглашение вместе со всеми применимыми лицензионными соглашениями с конечными пользователями или аналогичными соглашениями от вашего имени до начала использования вами веб-сайтов или игр. Дополнительную информацию см. в наших Условиях использования и Лицензионном соглашении с конечным пользователем.
Мы не собираем целенаправленно персональные данные детей младше указанного возраста ни в каких целях. Если вы считаете, что у нас есть персональные данные о ребенке, не достигшем указанного возраста, которые были предоставлены без согласия родителей/опекунов, или если вы являетесь родителем или опекуном пользователя и хотите отозвать согласие, свяжитесь с нами по адресу privacy@digitalextremes.com, и мы удалим такую информацию.
Иногда мы можем обновлять настоящую политику по различным причинам, в том числе в результате изменений в законодательстве или объеме наших услуг и оптимизации наших процессов. В случае существенного изменения настоящей политики мы примем необходимые меры, чтобы проинформировать вас о них. Дата последнего обновления политики указана в верхней части страницы.
Если иное не предусмотрено законом, в случае расхождений или несоответствий между английской версией и местной версией настоящей Политики конфиденциальности, преимущественную силу имеет английская версия.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите подать запрос для реализации ваших прав, перечисленных выше, свяжитесь с нашей службой поддержки через наши веб-сайты или отправьте нам электронное письмо по адресу privacy@digitalextremes.com.
Законы некоторых юрисдикций устанавливают дополнительные условия для пользователей Сервиса, которые изложены в этом разделе.
Если вы являетесь пользователем с местом нахождения в одной из указанных ниже юрисдикций, к вам применяются условия, изложенные в подразделе, касающемся вашей юрисдикции, а также условия, изложенные в нашей Политике конфиденциальности выше.
Этот раздел относится к пользователям, находящимся в Бразилии.
Настоящая Политика конфиденциальности представлена на португальском языке для пользователей, находящихся в Бразилии. В случае разногласий преимущественную силу имеет португальская версия настоящей Политики конфиденциальности.
Если мы используем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать согласие, которое вы ранее предоставили для сбора, использования и раскрытия ваших персональных данных (с учетом договорных или законодательных ограничений). Для отзыва согласия вы можете закрыть свою учетную запись, связавшись с нашей службой поддержки или направив письмо по адресу privacy@digitalextremes.com. Это может ограничить возможность предоставления вам доступа к Сервису.
Если вам еще не исполнилось 18 лет, вы не должны использовать Сервис (независимо от целей) без предварительного согласия родителей/опекунов в отношении настоящей Политики конфиденциальности, предоставляемого от их и от вашего имени. Мы не собираем целенаправленно персональные данные детей младше 18 лет без наличия такого согласия. Свяжитесь с нашими специалистами по защите данных по адресу privacy@digitalextremes.com, если вы считаете, что у нас есть какие-либо персональные данные детей младше 18 лет, предоставленные без такого согласия родителей/опекунов. Мы незамедлительно проведем расследование (и удалим) такие персональные данные.
ПРИНИМАЯ НАСТОЯЩУЮ ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ВЫ ПРЯМО ЗАЯВЛЯЕТЕ, ЧТО РАЗРЕШАЕТЕ НАМ СОБИРАТЬ, ИСПОЛЬЗОВАТЬ, ХРАНИТЬ И ОБРАБАТЫВАТЬ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ВКЛЮЧАЯ ИХ РАСКРЫТИЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, В ОБЪЕМЕ, ПРЕДУСМОТРЕННОМ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.
Этот раздел относится к жителям Калифорнии, подпадающим под действие Закона штата Калифорния о защите персональных данных потребителей 2018 года («CCPA»).
В течение последних 12 месяцев мы собирали и раскрывали следующие категории персональных данных, касающихся вас или вашего устройства:
Мы собираем ваши персональные данные в следующих целях:
Дополнительная информация о том, для чего используется тот или иной тип персональных данных содержится в этой таблице в основной части Политики конфиденциальности.
Мы раскрываем персональные данные следующим типам организаций:
В течение последних 12 месяцев мы не продавали Персональные данные жителей Калифорнии в значении «продажа» CCPA.
Если вы проживаете в Калифорнии, вы имеете право:
Мы стараемся выполнять все проверенные запросы в течение 45 дней в порядке, предусмотренном CCPA. При необходимости продления срока еще на 45 дней мы направим соответствующее объяснение.
Во-первых, вы можете войти в свою учетную запись и управлять своими данными в учетной записи. Если вы проживаете в Калифорнии и подпадаете под действие CCPA, вы также можете воспользоваться своими правами (при наличии) в отношении других данных, связавшись с нашей службой поддержки через наш веб-сайт или отправив нам электронное письмо по адресу privacy@digitalextremes.com.
Если вы находитесь в Канаде и хотите получить письменную информацию о наших правилах и способах работы с поставщиками услуг, расположенными за пределами Канады, вы можете связаться с нашей службой поддержки через веб-сайт или по адресу privacy@digitalextremes.com. Наши эксперты по вопросам конфиденциальности, которые контролируют корреспонденцию, поступающую по этому адресу электронной почты, также могут ответить на любые вопросы пользователей о сборе, использовании, раскрытии или хранении персональных данных нашими поставщиками услуг.
От тех поставщиков, которые могут иметь доступ к вашим персональным данным, мы требуем соблюдения стандартов конфиденциальности и безопасности, сопоставимых с нашими. Мы применяем договорные и другие меры при работе с нашими поставщиками услуг для обеспечения конфиденциальности и безопасности ваших персональных данных и предотвращения их использования в любых целях, кроме указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы не будем собирать и использовать ваши персональные данные без вашего согласия, и вы можете отозвать согласие в любое время. Вы должны понимать, что, если вы отзываете свое согласие, мы перестаем собирать и использовать ваши персональные данные, но обработка персональных данных на основании ранее предоставленного согласия будет признаваться законной.
Если вам еще не исполнилось 14 лет, вы не должны использовать Сервис (независимо от целей) без предварительного согласия родителей/опекунов в отношении настоящей Политики конфиденциальности, предоставляемого от их и от вашего имени. Мы не собираем целенаправленно персональные данные детей младше 14 лет без наличия такого согласия.
Мы защищаем ваши права как субъекта персональных данных в соответствии с законодательством о конфиденциальности КНР, включая право на доступ, исправление, удаление, копирование персональных данных и т. д. Для получения дополнительной информации см. подраздел «Как реализовать свои права».
Инструкции по обработке ваших персональных данных после вашей смерти
Вы имеете право предоставить нам общие или конкретные инструкции по хранению, удалению и передаче ваших персональных данных после вашей смерти.
Конкретные инструкции касаются только указываемых в них мероприятий по обработке данных, и выполнение этих инструкций зависит от предоставления вами согласия.
Вы можете в любое время изменить или отозвать свои инструкции.
Вы можете назначить лицо, ответственное за выполнение ваших инструкций. Это лицо будет проинформировано о ваших инструкциях в случае вашей смерти и будет иметь право потребовать от нас их выполнения. Если вы никого не назначили или, кроме случаев, когда предусмотрено иное, если уполномоченное лицо умирает, правом быть проинформированными о ваших инструкциях и потребовать от нас их выполнения обладают его наследники.
Если вы хотите дать такие инструкции, свяжитесь с нашей службой поддержки через наши веб-сайты или отправьте нам электронное письмо по адресу privacy@digitalextremes.com.
Будучи субъектом данных в Гонконге, по закону вы имеете определенные права в отношении хранящихся у нас ваших персональных данных (если это разрешено применимым законодательством).
Вы имеете право подать запрос на доступ к данным для получения копии обрабатываемых нами данных, запрос на исправление данных, а также право заявить возражения против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга. Мы можем взимать плату за выполнение запроса на доступ к данным.
Настоящая Политика конфиденциальности представлена на испанском языке для пользователей, находящихся в Мексике. В случае разногласий преимущественную силу имеет испанская версия настоящей Политики конфиденциальности.
Вы не сможете пользоваться Сервисом, если вам не исполнилось 18 лет или вы не получили согласие родителей/опекунов на принятие положений настоящей Политики конфиденциальности (как от их имени, так и от вашего имени).
В целях уточнения сообщаем, что в разделе 1 «Какие данные мы собираем» и разделе 2 «Как мы используем ваши персональные данные» вы можете найти полную информацию об используемых нами персональных данных. Таким образом, в контексте выполнения требований Федерального закона о защите персональных данных, хранящихся у частных сторон, и других применимых нормативных актов, мы предоставили вам полную информацию об используемых нами персональных данных.
Некоторые из указанных выше видов обработки данных не являются обязательными, например показ вам персонализированных рекомендаций и рекламы. Мы также можем использовать ваши персональные данные в рамках такого необязательного вида обработки, как отправка на ваш электронный адрес информации, которая, по нашему мнению, может быть актуальной для вас. Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в целях, не являющихся обязательными, в порядке, указанном в разделе «Ваши права».
Обращаем внимание, что мы также можем использовать ваши персональные данные для выполнения предусмотренных законом обязательств или запросов компетентных органов, отстаивания или защиты наших прав в компетентных органах/судах, ответа на ваши запросы о персональных данных, осуществления передачи персональных данных, указанной в разделе 4 «Как мы храним и передаем ваши персональные данные».
В целом, мы не требуем вашего согласия на осуществление передачи, описанной в разделе 4 «Как мы храним и передаем ваши персональные данные». Тем не менее мы требуем вашего согласия на передачу ваших персональных данных третьему лицу, которое приобретает нашу компанию или наш бизнес (полностью или основную часть).
Используя Сервис и предоставляя нам свои персональные данные, вы соглашаетесь на указанные выше операции по передаче данных, которые требуют вашего согласия. Вы можете воспользоваться своими правами, касающимися ваших персональных данных, в порядке, указанном в разделе «Ваши права».
Подразделы «Право доступа», «Право на исправление», «Право на удаление», «Право на возражения», «Право на ограничение обработки до операций по хранению», включая ограничение на использование и раскрытие ваших персональных данных, и подраздел «Реклама» раздела «Ваши права», также применяются к пользователям, которые расположены в Мексике.
Вы также имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших персональных данных.
Чтобы воспользоваться любым из своих прав, свяжитесь с нашей службой поддержки через наши веб-сайты или отправьте нам электронное письмо по адресу privacy@digitalextremes.com.
Для того, чтобы узнать больше о ваших правах, а также о применимых средствах, процедурах и требованиях для осуществления ваших прав, свяжитесь с нашими специалистами по защите данных по адресу privacy@digitalextremes.com.
Используя файлы cookie, мы собираем определенные данные, связанные с просмотром вами веб-страниц и вашим устройством, некоторые из которых могут считаться персональными данными (подробно см. в соответствующих разделах выше). Вы можете отказаться от файлов cookie или отключить их, изменив настройки браузера. Поскольку браузеры отличаются друг от друга, вам следует ознакомиться с инструкциями, применимыми к вашему браузеру. Если вы решите отказаться от файлов cookie, отключить или удалить их, некоторые функции Сервиса могут быть недоступны для вас. Дополнительная информация об использовании нами файлов cookie и о том, как их отключить, содержится в разделе «Файлы cookie, используемые нами или третьими лицами».
Если вы используете Сервис, находясь в России, то, используя Сервис, вы соглашаетесь:
Подразделы «Право доступа», «Право на исправление», «Право на удаление», «Право на ограничение обработки до операций по хранению», «Право на возражения» и «Реклама» раздела «Ваши права» применяются к пользователям в Российской Федерации.
Мы будем уведомлять вас о любых существенных изменениях и можем попросить вас подтвердить согласие с такими изменениями. За исключением случаев, когда мы требуем от вас подтвердить ваше согласие с изменениями, мы будем считать, что вы приняли изменения, если вы продолжите пользоваться Сервисом после получения уведомления об изменениях.
Что касается представителя в России, вы можете связаться с нами по адресу privacy@digitalextremes.com. Укажите слово «Россия» в теме письма.