INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI DIGITAL EXTREMES

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Informativa sulla privacy di Digital Extremes Ltd.

Digital Extremes Ltd., con sede in 250 York Street, Ste 100, London, Ontario in London, Ontario, N6A 6K2 (“noi” o “ci”), fornisce questo gioco ed è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente.

Il nostro team addetto alla privacy dei dati può essere contattato all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

Ci sforziamo di essere trasparenti riguardo a come raccogliamo e utilizziamo le informazioni dell’utente. La seguente informativa descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni dell’utente. Questa politica si applica ai nostri giochi Soulframe e Warframe (i “GIOCHI”) e ai nostri siti web https://www.soulframe.com, https://www.warframe.com e https://www.digitalextremes.com (i “SITI”; collettivamente, i “SERVIZI”).

Segue un riepilogo delle informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy (l’“Informativa sulla privacy”), volto ad aiutare l’utente a consultare l’Informativa sulla privacy ma che non ne sostituisce la lettura completa! È possibile utilizzare i collegamenti ipertestuali sottostanti per passare direttamente alle specifiche sezioni.

DI QUALI INFORMAZIONI ABBIAMO BISOGNO PER FORNIRE IL GIOCO?

Se l’utente registra un account per utilizzare qualsiasi Gioco, per configurarlo avremo bisogno che ci fornisca alcune informazioni. Se lo desidera, può fornirci ulteriori informazioni per personalizzare la sua esperienza di gioco e abilitare le funzioni dei Giochi o parteciparvi. Qualora abbia bisogno di contattarci, conserveremo inoltre alcune informazioni che ci consentiranno di ricontattarlo e risolvere eventuali dubbi. Maggiori informazioni

COME UTILIZZEREMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

Utilizziamo le informazioni dell’utente per fornire le numerose funzioni e i numerosi Servizi che compongono i Giochi. Utilizziamo le informazioni dell’utente anche per verificarne l’account, a fini di sicurezza e per supportare e migliorare i Giochi. Non condividiamo le informazioni dell’utente con terzi, salvo laddove sia necessario per fornire i Giochi (ad es., quando ci avvaliamo di fornitori di servizi cloud locali o per eseguire il backup dei dati dell’utente; quando ci avvaliamo delle nostre affiliate in tutto il mondo affinché ci aiutino a fornire i Giochi) o per monitorare il successo dei nostri programmi di marketing e pubblicità, oppure qualora ci venga indicato di farlo da un tribunale o da un’autorità o siamo tenuti a farlo per legge. Maggiori informazioni

CON CHI CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

Ci avvaliamo di alcuni fornitori terzi che ci aiutano a fornire la migliore esperienza possibile (ad es. servizi cloud per eseguire il backup dei dati e servizi di assistenza). Quando ci affidiamo a un responsabile del trattamento dei dati terzo, lo facciamo solo per trattare o archiviare le informazioni dell’utente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Inoltre, abbiamo delle affiliate in tutto il mondo che ci aiutano a fornire i Giochi e potremmo essere obbligati da un tribunale o in virtù di un obbligo giuridico a divulgare determinate informazioni in alcune circostanze. Maggiori informazioni

DOVE TRATTIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

I nostri server si trovano in Canada, nei Paesi Bassi, a Singapore, in Francia o negli Stati Uniti d’America. Le informazioni dell’utente sono accessibili dal di fuori del territorio in cui vive per i nostri team di supporto, progettazione e altri team e fornitori presenti in tutto il mondo, compresi i Paesi Bassi, Singapore, la Francia, il Regno Unito, la Germania, gli Stati Uniti, il Canada e le Filippine. Si prega di consultare la sezione “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente” di seguito. Maggiori informazioni

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE?

In generale conserviamo le informazioni dell’utente correlate ai Giochi per il periodo in cui l’utente mantiene un account per i Giochi, dopodiché i dati dell’utente vengono eliminati (come ulteriormente descritto nella presente Informativa sulla privacy), salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili. Conserviamo le informazioni raccolte in relazione ai nostri Siti per i periodi pertinenti che abbiamo stabilito nella presente Informativa sulla privacy, come indicato di seguito, salvo quanto diversamente richiesto dalle leggi applicabili. Maggiori informazioni

COME POSSO ESERCITARE I MIEI DIRITTI SULLE INFORMAZIONI CHE MI RIGUARDANO?

A seconda di dove si trova, l’utente potrebbe avere determinati diritti in relazione alle sue informazioni, come ad esempio i diritti di accesso, di ricevere una copia dei suoi dati, di cancellarli o di limitare o opporsi al nostro trattamento di tali dati. Maggiori informazioni

COME CONTATTARCI

In caso di domande su qualsiasi aspetto della presente Informativa sulla privacy, l’utente può contattarci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com. Per richiedere supporto con le funzionalità specifiche per l’account Soulframe, contattare il nostro team di assistenza visitando https://www.soulframe.com/zendesk. Per richiedere supporto con le funzionalità specifiche dell’account Warframe, contattare il nostro team di assistenza visitando https://www.warframe.com/zendesk.

COME INFORMEREMO L’UTENTE DI EVENTUALI MODIFICHE?

Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy saranno pubblicate qui. Si prega di controllare frequentemente questa pagina per verificare se ci sono eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

BENVENUTI A DIGITAL EXTREMES!

La presente Informativa sulla privacy spiega quando, come e perché trattiamo le informazioni personali dell’utente in relazione ai nostri Giochi e ai nostri Siti e descrive le scelte e i diritti dell’utente in relazione a tali informazioni. Si prega di leggerla attentamente: è importante che l’utente comprenda come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni e come può controllare queste attività.

Se l’utente non accetta il trattamento delle proprie informazioni personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, non dovrà fornirle quando gli saranno richieste e dovrà interrompere l’uso dei Giochi. Utilizzando i Giochi, l’utente riconosce le nostre regole in relazione alle sue informazioni personali come descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Questi Servizi sono stati sviluppati da Digital Extremes Ltd. (“noi”, “ci”, “nostro”).

Ai fini delle leggi in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati personali in relazione ai Servizi è Digital Extremes Ltd. La sede legale di Digital Extremes Ltd. si trova in 250 York Street, Ste 100, London, Ontario, N6A 6K2.

Se l’utente si trova nello Spazio economico europeo (“SEE”) o nel Regno Unito e desidera richiedere l’accesso, l’aggiornamento o l’eliminazione dei propri dati personali, può contattare il nostro team di supporto per Soulframe visitando https://www.soulframe.com/zendesk e per Warframe visitando https://www.warframe.com/zendesk. In caso di domande sui propri dati personali, può contattarci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com o contattare uno dei nostri rappresentanti ai seguenti indirizzi:

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

Quando l’utente interagisce con i nostri Servizi (inclusi i nostri Giochi), a volte gli sarà chiesto di fornirci delle informazioni personali. Le informazioni che gli vengono richieste, e i relativi motivi, saranno spiegati chiaramente al momento della richiesta. La comunicazione di queste informazioni è del tutto volontaria, ma qualora l’utente scelga di non fornirle potrebbe non essere in grado di accedere ad alcuni dei nostri Servizi. Ecco alcuni esempi dei casi in cui chiediamo direttamente all’utente di fornirci informazioni:

• dati relativi all’account forniti dall’utente al momento della creazione dell’account, tra cui e-mail, nome dell’account, password e piattaforma;

• informazioni fornite volontariamente dall’utente allo scopo di inviargli e-mail di aggiornamento e promozionali;

• qualsiasi informazione fornita dall’utente in relazione a un contatto con i nostri Servizi di Assistenza clienti o alla presentazione di una richiesta relativa ai dati personali;

• informazioni fornite utilizzando le funzionalità di chat in-game o i nostri forum, nella misura in cui ci vengono comunicate ai fini della moderazione;

• informazioni fornite in concomitanza con concorsi, competizioni o sondaggi.

Inoltre, raccogliamo o trattiamo altrimenti una serie di informazioni dall’utente in modo automatico a seguito del suo uso dei nostri Giochi e attraverso le sue interazioni sui nostri Siti. Alcune di queste informazioni vengono raccolte in forma anonima o pseudonimizzate, altre volte invece vengono raccolte e associate ad altre informazioni già fornite in precedenza. Nei casi in cui queste informazioni siano collegate alle informazioni dell’account dell’utente, o qualora le informazioni raccolte possano essere utilizzate per risalire a una persona specifica, tali informazioni saranno considerate dati personali. Le informazioni che vengono raccolte automaticamente quando l’utente utilizza i nostri Servizi o quelli dei nostri partner sono:

• indirizzo IP;

• informazioni sulla posizione geografica attraverso le informazioni sull’IP;

• informazioni di base sul sistema operativo;

• dati di eventi relativi alle modifiche o agli aggiornamenti delle informazioni dell’account nel corso del tempo;

• dati degli eventi relativi all’interazione dell’utente con il Gioco e il mercato in-game;

• dati transazionali relativi ad acquisti in valuta virtuale e acquisti in-game;

• informazioni sui referral pubblicitari, quando l’utente si iscrive attraverso una delle campagne pubblicitarie del nostro partner;

• dati dei cookie relativi al modo in cui l’utente interagisce con i nostri siti web (vedere la sezione “Quali cookie vengono utilizzati da noi o da terzi” di seguito).

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Questa sezione spiega in maggiore dettaglio quali sono i tipi di informazioni personali che raccogliamo dall’utente e perché le raccogliamo. Per gli utenti che vivono nel Regno Unito, nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera, in Brasile o in Turchia (la “GIURISDIZIONE PERTINENTE”), indica inoltre la base giuridica ai sensi della quale trattiamo i dati dell’utente.

INFORMAZIONI CHE L’UTENTE CI FORNISCE

(direttamente o tramite una terza parte).

INFORMAZIONI RACCOLTE AUTOMATICAMENTE O GENERATE NELL’AMBITO DEI SERVIZI

QUALI COOKIE VENGONO UTILIZZATI DA NOI O DA TERZI

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (ad es. web beacon, file di registro, script ed eTag) (i “Cookie”) per migliorare l’esperienza dell’utente durante l’uso dei Servizi. I cookie sono dei piccoli file che quando vengono inseriti nel dispositivo dell’utente ci consentono di fornire determinate caratteristiche e funzionalità.

Alcune delle operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla privacy richiedono l’uso di cookie da parte nostra o di terzi. Per ulteriori informazioni, consultare il nostro Elenco dei cookie.

UTILIZZEREMO PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI?

Conduciamo attività automatizzate di moderazione dei contenuti per mantenere gli utenti al sicuro online. Possiamo trattare i dati personali dell’utente utilizzando metodi decisionali automatizzati al fine di identificare gli utenti che pubblicano o diffondono in altro modo contenuti che violano i nostri Termini di servizio.

Se si determina che l’account dell’utente viola i nostri Termini di servizio, potremmo considerare la possibilità di limitare o vietare l’accesso dell’utente ai Giochi. Si prega di consultare i nostri Termini di servizio per ciascun Gioco qui (Soulframe) e qui (Warframe). In tal caso, l’utente sarà informato dell’esito della decisione e avrà il diritto di ottenere un intervento umano per esprimere il suo punto di vista e contestualizzare la decisione contattandoci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

COME CONSERVIAMO E CONDIVIDIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI DELL’UTENTE

Ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli i Servizi, le sue informazioni personali saranno trattate su server che potrebbero non trovarsi nel luogo in cui risiede. Indipendentemente da dove si trovino i nostri server, adottiamo misure appropriate per salvaguardare i diritti dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla privacy. I server che usiamo per i Servizi si trovano nei seguenti Paesi:

• Canada;

• Stati Uniti d’America;

• Paesi Bassi;

• Singapore; e

• Francia.

Inoltre, le informazioni dell’utente sono accessibili dal di fuori del territorio in cui vive per i nostri team di supporto, progettazione e altri team presenti in tutto il mondo, compresi i Paesi Bassi, Singapore, la Francia, il Regno Unito, la Germania, il Canada, le Filippine e gli Stati Uniti d’America.

Condivideremo le informazioni personali dell’utente con terze parti SOLO QUANDO NECESSARIO, ad esempio nelle seguenti circostanze:

• nel caso di TERZI che forniscono servizi a supporto dei Servizi, inclusi partner della piattaforma, di distribuzione e dell’elaborazione dei pagamenti, fornitori di servizi cloud che trattano le informazioni indicate nella presente informativa sui propri server allo scopo di fornire i Servizi, allo scopo di trattare l’ID dei ticket del servizio di assistenza e le comunicazioni del servizio di assistenza e allo scopo di fornire marketing e pubblicità e monitorare il successo dei nostri programmi di marketing e pubblicitari. A tutte le società che forniscono servizi per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento dei dati è fatto divieto di conservare, utilizzare o divulgare le informazioni personali dell’utente per finalità diverse dalla fornitura dei loro Servizi.

• SOCIETÀ APPARTENENTI AL NOSTRO GRUPPO DI AZIENDE che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire i Servizi in tutto il mondo. Tutte le società del gruppo correlate possono utilizzare le informazioni personali dell’utente solo in conformità alla presente Informativa sulla privacy;

• AUTORITÀ DI REGOLAMENTAZIONE, AUTORITÀ GIUDIZIARIE E FORZE DELL’ORDINE, E ALTRI TERZI PER FINI DI SICUREZZA O RISPETTO DELLA LEGGE. Ci sono circostanze in cui siamo legalmente tenuti a divulgare informazioni sul conto dell’utente alle autorità, ad esempio per rispettare un obbligo di legge o procedure legali, far eseguire i nostri termini, affrontare problemi relativi alla sicurezza o alle frodi o proteggere i nostri utenti. Tali divulgazioni possono essere effettuate con o senza il consenso dell’utente, e con o senza preavviso, in conformità con i termini di un valido procedimento legale come un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un mandato di perquisizione. I termini dei procedimenti legali ci vietano generalmente di informare l’utente di tali divulgazioni. Potremmo richiedere il consenso dell’utente alla divulgazione delle informazioni in risposta alla richiesta di un ente governativo qualora tale ente governativo non abbia fornito il mandato di comparizione, l’ordinanza del tribunale o il mandato di perquisizione necessario. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente anche per:

  • far rispettare i nostri termini e condizioni e altri accordi, comprese le indagini di qualsiasi potenziale violazione degli stessi;

  • rilevare, prevenire o altrimenti affrontare problemi di sicurezza, frode o tecnici; o

  • proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri, dei nostri utenti, di un terzo o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge (scambiando informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito);

• UN TERZO CHE ACQUISISCE TUTTE O SOSTANZIALMENTE TUTTE LE NOSTRE ATTIVITÀ. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi anche qualora: (a) vendiamo, trasferiamo, fondiamo, consolidiamo o riorganizziamo qualsiasi parte della nostra attività, o ci fondiamo, acquisiamo o formiamo una joint venture con qualsiasi altra attività, nel qual caso potremmo divulgare i dati dell’utente a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale modifica alla nostra attività; o (b) vendiamo o trasferiamo uno qualsiasi dei nostri attivi, nel qual caso le informazioni che deteniamo a proposito dell’utente possono essere vendute come parte di tali attivi e possono essere trasferite a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale vendita o trasferimento.

COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Ci impegniamo a mantenere la privacy e l’integrità delle informazioni personali dell’utente indipendentemente da dove sono archiviate. Disponiamo di politiche di sicurezza delle informazioni e relative agli accessi che limitano l’accesso ai nostri sistemi e tecnologie e proteggiamo i dati attraverso l’uso di misure di protezione come la crittografia.

Purtroppo, la trasmissione delle informazioni via Internet non è mai completamente sicura. Anche se implementeremo e manterremo in atto ragionevoli misure di salvaguardia per le informazioni personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite i Servizi o altrimenti via Internet; qualsiasi trasmissione avviene a rischio dell’utente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Non conserviamo i dati dell’utente per un periodo superiore a quello necessario, a meno che non siamo tenuti a farlo ai sensi di legge. Per ulteriori dettagli sul periodo di conservazione dei dati, fare riferimento ai periodi indicati di seguito.

Se siamo tenuti a conservare le informazioni dell’utente oltre tali periodi di conservazione, ad esempio per rispettare le leggi applicabili, le conserveremo separatamente da altri tipi di informazioni personali.

DIRITTI DELL’UTENTE

Le leggi di alcune giurisdizioni conferiscono agli utenti dei Servizi alcuni diritti specifici che sono descritti in questa sezione.

Questa sezione, intitolata “Diritti dell’utente”, si applica agli utenti che si trovano nelle Giurisdizioni pertinenti. Se l’utente si trova in un territorio al di fuori di una Giurisdizione pertinente, può consultare una panoramica dei propri diritti e di come può esercitarli nei Termini supplementari specifici per Giurisdizione.

Le sottosezioni intitolate “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica” e “Diritto di cancellazione” si applicano anche agli utenti che si trovano in Canada.

DIRITTO DI ACCESSO

L’utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo sul suo conto, a come le utilizziamo e con chi le condividiamo. Può accedere alle informazioni personali che ha fornito nell’ambito del suo account inviando una richiesta tramite la nostra pagina di supporto Soulframe, la pagina di supporto Warframe o contattando il nostro team di assistenza all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

DIRITTO ALLA PORTABILITÀ

L’utente ha il diritto di ricevere una copia di alcune delle informazioni personali che trattiamo sul suo conto, comprese tutte le informazioni personali che trattiamo sulla base del suo consenso (ad es. per la pubblicità) o ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con lui (ad es. per l’assistenza clienti), come descritto sopra nella sezione “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. L’utente ha il diritto di ricevere queste informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere il trasferimento di tali informazioni personali a un’altra parte, con alcune eccezioni. Qualora l’utente ci invii tale richiesta, forniremo ulteriori informazioni in merito.

Se l’utente desidera che trasferiamo tali informazioni personali a terzi, deve assicurarsi di indicare il nome di tali terzi nella sua richiesta. Si noti che potremo procedere al trasferimento solo se tecnicamente fattibile. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornire le informazioni personali all’utente qualora la loro fornitura interferisca con i diritti altrui (ad esempio, laddove fornire le informazioni personali in nostro possesso a proposito dell’utente riveli informazioni relative a un’altra persona, ai nostri segreti commerciali o alla nostra proprietà intellettuale).

DIRITTO DI RETTIFICA

L’utente può aggiornare le Informazioni sull’account in qualsiasi momento accedendo al proprio profilo sul nostro sito web. Se per qualsiasi motivo l’utente ritiene che le sue informazioni personali in nostro possesso siano imprecise o incomplete e devano essere modificate, è pregato di comunicarcelo attraverso le nostre pagine di assistenza o attraverso la sezione “Come contattarci” della presente Informativa sulla privacy.

DIRITTO DI CANCELLAZIONE

L’utente può eliminare il proprio account e ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali che conserviamo sul suo conto. Può farlo tramite una delle nostre pagine di assistenza o scrivendo all’indirizzo privacy@digitalextremes.com e richiedendo l’eliminazione del suo account. Garantiamo che tutte le richieste di cancellazione sono soddisfatte entro un mese dalla loro ricezione. Sottolineiamo che una volta eliminato un account non è possibile recuperarlo. Potremmo conservare alcune informazioni nella misura in cui abbiamo la necessità di soddisfare un requisito di legge o a fini di sicurezza. Alcune informazioni saranno conservate inoltre in forma anonima.

Potremmo essere tenuti a conservare le informazioni personali laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa da rivendicazioni legali o per la libertà di espressione), nel qual caso informeremo l’utente. Laddove l’utente abbia richiesto la cancellazione delle informazioni personali rese disponibili pubblicamente sul Gioco e vi siano motivi per procedere alla cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per cercare di comunicare alle altre parti che visualizzano o che forniscono collegamenti a tali informazioni personali di cancellarle a loro volta.

DIRITTO DI LIMITARE IL TRATTAMENTO ALLA SOLA CONSERVAZIONE

L’utente ha il diritto di chiederci di interrompere il trattamento delle informazioni personali che deteniamo sul suo conto salvo a fini di conservazione, in determinate circostanze. Si prega di notare, tuttavia, che qualora interrompiamo il trattamento delle informazioni personali, potremo utilizzarle nuovamente laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione di altri). Come nel caso precedente, laddove accettiamo di interrompere il trattamento delle informazioni personali, cercheremo di comunicare a qualsiasi terza parte a cui abbiamo divulgato le informazioni personali pertinenti di interromperne a sua volta il trattamento.

DIRITTO DI REVOCA DEL CONSENSO

Parte del nostro trattamento si basa sul consenso dell’utente. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò abbia alcun impatto sulle attività di trattamento dei dati che si sono svolte prima di tale revoca o su qualsiasi altra giustificazione legale esistente dell’attività di trattamento in questione.

Laddove il consenso sia necessario per trattare le sue informazioni personali, qualora l’utente non acconsenta al trattamento o revochi il proprio consenso potremmo non essere in grado di fornire il Gioco previsto.

DIRITTO DI OPPOSIZIONE.

L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento qualora tale trattamento si basi sui nostri legittimi interessi (e non, ad esempio, su un obbligo giuridico) per motivi riguardanti la sua situazione particolare. Se l’utente si oppone al trattamento, non tratteremo più i suoi dati personali a meno che non vi siano motivi legittimi convincenti e prevalenti per tale trattamento o a meno che i suoi dati non siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziale.

DIRITTO DI PROCEDERE E DI INTRAPRENDERE AZIONI LEGALI

Nel caso in cui l’utente desideri sporgere reclamo sul modo in cui trattiamo le sue informazioni personali, lo preghiamo innanzitutto di contattarci e ci adopereremo per gestire la sua richiesta non appena possibile. Ciò non pregiudica il suo diritto di presentare un reclamo presso l’autorità preposta alla protezione dei dati nel Paese in cui vive o lavora, in cui ritiene che sia avvenuta la nostra violazione delle leggi in materia di protezione dei dati.

L’utente ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali in relazione a qualsiasi violazione dei suoi diritti per quanto concerne il trattamento dei suoi Dati personali.

COMUNICATI

Di tanto in tanto possiamo inviare comunicati all’utente, quando riteniamo sia necessario farlo (ad esempio, in caso di sospensione temporanea dell’accesso ai Giochi per motivi di manutenzione, o per comunicazioni sulla sicurezza, sulla privacy o di carattere amministrativo). L’utente non può scegliere di non ricevere questi comunicati relativi ai Giochi, che non sono di natura promozionale.

PUBBLICITÀ

L’utente può scegliere di interrompere la ricezione di pubblicità personalizzata o promozioni di marketing da parte nostra durante il suo uso dei Servizi, visitando https://warframe.com/user o https://soulframe.com/user, seguendo le istruzioni di opt-out incluse nella sezione Impostazioni del Servizio, oppure può contattarci come indicato nella seguente sezione “Come contattarci”.

ULTERIORI DIRITTI

Laddove il trattamento dei suoi Dati personali si basi sul suo consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con lui e tale trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l’utente ha il diritto di ricevere i Dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di far trasmettere direttamente i suoi dati personali a un’altra società, ove tecnicamente fattibile (portabilità dei dati).

Inoltre, l’utente ha il diritto di non essere soggetto a decisioni individuali automatiche che producano effetti legali su di lui o che analogamente incidano su di lui in modo significativo.

COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

L’utente può esercitare i suoi diritti contattandoci attraverso le nostre pagine di assistenza o attraverso la seguente sezione “Come contattarci”. Risponderemo alle sue richieste entro un mese dalla loro ricezione. Se la richiesta riguarda i diritti e la privacy di altri, ci riserviamo il diritto di rifiutare di dare seguito alla richiesta. Se la richiesta dell’utente è palesemente infondata o eccessiva, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ragionevole o di rifiutarci di dare seguito alla richiesta.

Si prega di notare che potremmo aver bisogno di chiedere alcune informazioni all’utente per confermarne l’identità e accertare che sia beneficiario di tali diritti.

MINORI

Nessuno dei nostri Servizi o dei contenuti presenti sul nostro sito web è concepito o destinato a minori di età inferiore ai 16 anni. I nostri contenuti sono conformi al Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) e non saranno mai rivolti a minori di età inferiore ai 16 anni. Se l’utente ha meno di 16 anni, non è autorizzato ad accedere ai siti web o ai giochi a meno che un suo genitore o tutore non abbia dato il suo consenso esplicito e accetti tutti i contratti di licenza con l’utente finale o simili applicabili per conto dell’utente prima che questi usi i siti web o i giochi. Per ulteriori informazioni, vedere i nostri Termini di servizio per ciascun Gioco qui (Soulframe) e qui (Warframe).

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore a quella indicata per nessuna finalità. Se l’utente ritiene che siamo in possesso di informazioni personali di un minore di età inferiore a quella indicata senza il consenso di un suo genitore/tutore, oppure se l’utente è il genitore o tutore dell’utente e desidera revocare il proprio consenso, può contattarci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com e cancelleremo tali informazioni.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente informativa per vari motivi, ad esempio in casi di modifiche normative, cambiamenti nell’ambito dei nostri Servizi e progressi nei nostri processi. In caso di modifiche significative alla presente informativa, adotteremo misure appropriate per informare l’utente. Per conoscere la data dell’ultimo aggiornamento dell’informativa, si prega di fare riferimento alla data indicata nella parte superiore della pagina.

COME CONTATTARCI

In caso di domande su come trattiamo i suoi dati personali, l’utente può contattarci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com. Se desidera effettuare una richiesta in relazione ai diritti sopra elencati, può visitare la nostra Pagina di assistenza per Warframe o la Pagina di assistenza per Soulframe.

TERMINI SUPPLEMENTARI - SPECIFICI PER GIURISDIZIONE

Le leggi di alcune giurisdizioni includono termini aggiuntivi per gli utenti del Gioco, che sono descritti in questa sezione.

Se un utente si trova in una delle giurisdizioni indicate di seguito, i termini indicati sotto il nome della sua giurisdizione si applicheranno in aggiunta a quelli stabiliti nella nostra Informativa sulla privacy di cui sopra.

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BRASILE

Questa sezione si applica agli utenti che si trovano in Brasile:

LINGUA

La presente Informativa sulla privacy è fornita in portoghese per gli utenti residenti in Brasile. In caso di controversia, prevarrà la versione in portoghese della presente Informativa sulla privacy.

REVOCA DEL CONSENSO

Ogni qualvolta utilizziamo le sue informazioni personali sulla base del suo consenso, l’utente può revocare il consenso fornito in precedenza per la raccolta, l’uso e la divulgazione delle sue informazioni personali, fatte salve le limitazioni contrattuali o legali. Per revocare tale consenso, può contattare privacy@digitalextremes.com. Questo potrebbe influire sulla nostra fornitura del Servizio all’utente.

CONSENSO DEI GENITORI E DEL TUTORE

Se l’utente ha meno di 18 anni, non deve utilizzare il Servizio per nessuna finalità senza aver prima ottenuto il consenso dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso. Invitiamo l’utente a contattare il nostro team addetto alla privacy all’indirizzo privacy@digitalextremes.com se ritiene che siamo in possesso di informazioni personali di minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso dei genitori/tutori; indagheremo tempestivamente su (ed elimineremo) tali informazioni personali.

ACCETTANDO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, L’UTENTE DICHIARA ESPRESSAMENTE DI AUTORIZZARCI A RACCOGLIERE, UTILIZZARE, CONSERVARE E TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI, COMPRESA LA LORO DIVULGAZIONE A TERZI, NELLA MISURA PREVISTA DALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

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CALIFORNIA

Questa sezione si applica ai residenti della California che rientrano nell’ambito di applicazione della Legge californiana sulla privacy del consumatore (“CCPA”) del 2018.

RACCOLTA E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto e divulgato le seguenti categorie di informazioni personali da o sull’utente o da o sul suo dispositivo:

• identificatori quali ID account, indirizzo IP, ID del dispositivo, indirizzo e-mail e nickname;

• informazioni sulle attività su Internet o altre reti elettroniche, quali informazioni relative all’uso del Gioco da parte dell’utente, comprese le informazioni di gioco e i timestamp delle azioni compiute, i dati di accesso e clickstream e altre Informazioni sul dispositivo, come descritto nell’Informativa sulla privacy principale. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dal suo dispositivo;

• Informazioni commerciali su qualsiasi transazione eseguita all’interno del Gioco, ad esempio su quali prodotti sono stati acquistati e quanto sono costati. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dal suo dispositivo;

• Dati di geolocalizzazione, ad esempio la sua posizione regionale, quando l’utente configura l’account e sceglie di fornire queste informazioni per ricevere il Gioco. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente;

• Altre informazioni descritte nella suddivisione (e) della Sezione 1798.80. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente nella sua veste di nostro consumatore.

Raccogliamo le informazioni personali dell’utente per le seguenti finalità:

• Fornire il Gioco all’utente, mantenere il suo account, fornire il servizio clienti del Gioco, elaborare i pagamenti e recapitare messaggi di testo.

• Per migliorare i nostri servizi, inclusa la funzionalità del Gioco.

• a fini di sicurezza e verifica, incluso per prevenire e rilevare attività fraudolente;

• risolvere e correggere problemi tecnici e bug.

Per ulteriori informazioni su quali tipi di informazioni personali vengono utilizzati, consultare questa tabella disponibile nel corpo principale dell’Informativa sulla privacy.

Divulghiamo le informazioni personali ai seguenti tipi di entità:

• altre società appartenenti al nostro gruppo di aziende che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire il Gioco;

• altre società che forniscono servizi per nostro conto a supporto del Gioco e a cui è vietato per contratto conservare, utilizzare o divulgare informazioni personali per qualsiasi finalità diversa dal fornirci i loro servizi;

• autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie e forze dell’ordine;

• entità che acquisiscono tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività.

NEGLI ULTIMI 12 MESI NON ABBIAMO VENDUTO INFORMAZIONI PERSONALI DEI RESIDENTI IN CALIFORNIA SECONDO IL SIGNIFICATO DEL TERMINE “VENDUTO” PREVISTO NEL CCPA.

DIRITTI AI SENSI DEL CCPA:

Se l’utente risiede in California, ha il diritto di:

• richiederci di comunicargli gratuitamente le seguenti informazioni relativamente ai 12 mesi precedenti la richiesta:

  • le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto;

  • le categorie delle fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali;

  • la finalità della raccolta delle informazioni personali che lo riguardano;

  • le categorie dei terzi a cui abbiamo divulgato le informazioni personali dell’utente, le categorie delle informazioni personali che sono state divulgate (se applicabile) e la finalità della divulgazione delle informazioni personali dell’utente; e

  • le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto;

• richiederci di cancellare le informazioni personali raccolte dall’utente, a meno che il CCPA non preveda un’eccezione; e

• essere esente da discriminazioni illecite per aver esercitato i propri diritti, ad esempio con la fornitura di servizi di un livello o qualità diversi o il rifiuto di fornire beni o servizi all’utente per aver esercitato i propri diritti ai sensi del CCPA.

• Il nostro obiettivo è soddisfare tutte le richieste verificate entro 45 giorni, ai sensi del CCPA. Se necessarie, le eventuali proroghe di altri 45 giorni saranno accompagnate da una spiegazione del ritardo.

COME ESERCITARE I PROPRI DIRITTI

Per prima cosa, l’utente può accedere al suo account e gestire da lì i suoi dati. Se l’utente è un residente in California al quale si applica il CCPA, può esercitare i suoi eventuali diritti in merito ad altri dati anche visitando la nostra Pagina di assistenza per Warframe o la Pagina di assistenza per Soulframe, oppure inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

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CANADA

Se l’utente si trova in Canada e desidera ottenere informazioni scritte sulle nostre politiche e prassi in relazione ai fornitori del nostro Gioco situati al di fuori del Canada, può visitare la nostra Pagina di assistenza per Warframe o la Pagina di assistenza per Soulframe, oppure inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@digitalextremes.com. I nostri esperti in materia di privacy, che controllano questo indirizzo e-mail, sono in grado inoltre di rispondere a qualsiasi domanda che gli utenti possano avere a proposito della raccolta, l’uso, la divulgazione o la conservazione delle informazioni personali da parte dei fornitori del nostro Gioco.

Laddove ci avvaliamo di fornitori del Gioco che potrebbero avere accesso alle informazioni personali dell’utente, richiediamo loro di adottare standard di privacy e sicurezza paragonabili ai nostri. Utilizziamo contratti e altre misure stipulate con i fornitori del nostro Gioco per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente e per impedirne l’uso per finalità diverse da quelle previste nella presente Informativa sulla privacy.

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CINA CONTINENTALE

CONSENSO

Non raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali dell’utente senza il suo consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento. L’utente deve comprendere che qualora revochi il proprio consenso non raccoglieremo e utilizzeremo le sue informazioni personali, ma il trattamento delle informazioni personali basato sul consenso fornito in precedenza rimarrà valido.

CONSENSO DEI GENITORI E DEL TUTORE

Se l’utente ha meno di 14 anni, non deve utilizzare i Servizi per nessuna finalità senza aver prima ottenuto il consenso dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 14 anni senza tale consenso.

DIRITTI DELL’UTENTE

Proteggiamo i diritti dell’interessato in relazione alle sue informazioni personali ai sensi delle leggi sulla privacy della RPC, che includono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, copia delle informazioni personali, ecc. Per ulteriori informazioni, consultare la precedente sottosezione “Come esercitare i propri diritti”.

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FRANCIA

DIRITTI DELL’UTENTE

Istruzioni per il trattamento dei dati personali dell’utente dopo il suo decesso

L’utente ha il diritto di darci istruzioni generali o specifiche per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi dati personali dopo il suo decesso.

Le istruzioni specifiche sono valide solo per le attività di trattamento menzionate e il trattamento di tali istruzioni è soggetto al consenso specifico dell’utente.

È possibile modificare o revocare le proprie istruzioni in qualsiasi momento.

L’utente potrà designare una persona responsabile dell’esecuzione delle sue istruzioni, che sarà informata di tali istruzioni in caso di decesso dell’utente e avrà il diritto di chiederci di eseguirle. In assenza di una persona designata o, salvo diversamente disposto, in caso di decesso della persona designata, i suoi eredi avranno il diritto di essere informati delle istruzioni dell’utente e di chiederci di eseguirle.

Qualora l’utente desideri impartire tali istruzioni, può contattare il nostro team di assistenza tramite la nostra Pagina di assistenza per Warframe o la Pagina di assistenza per Soulframe, oppure inviandoci un’e-mail all'indirizzo privacy@digitalextremes.com.

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HONG KONG

In qualità di interessato di Hong Kong, l’utente ha dei diritti legali in relazione alle informazioni personali che conserviamo sul suo conto (nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili).

Ha il diritto di inoltrare una richiesta di accesso in qualità di interessato per ricevere una copia dei dati che trattiamo sul suo conto, una richiesta di correzione dei suoi dati, nonché il diritto di opporsi all’uso dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. Potremmo addebitare una commissione per l’adempimento di una richiesta di accesso ai dati.

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MESSICO

LINGUA

La presente Informativa sulla privacy è fornita in spagnolo per gli utenti situati in Messico. In caso di controversia, prevarrà la versione in spagnolo della presente Informativa sulla privacy.

RESTRIZIONI IN BASE ALL’ETÀ

L’utente non potrà utilizzare i Servizi a meno che non abbia almeno 18 anni o abbia ottenuto il consenso da parte dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente).

TIPI DI INFORMAZIONI PERSONALI CHE UTILIZZIAMO

Per maggiore chiarezza, l’utente può trovare tutti i dettagli sui dati personali che utilizziamo nella sezione 1 “Quali informazioni raccogliamo” e nella sezione 2 “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. Gli forniamo pertanto informazioni complete sui dati personali che utilizziamo, nei termini della Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da Parti private e delle altre normative applicabili.

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Alcune delle finalità del trattamento sopra indicate hanno carattere volontario, ad esempio nel caso della visualizzazione di raccomandazioni e pubblicità personalizzate. Possiamo utilizzare i dati personali dell’utente anche per la finalità volontaria di inviare al suo indirizzo e-mail le informazioni che possiamo considerare rilevanti per lui. L’utente può opporsi al trattamento dei suoi dati personali per le finalità volontarie come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

Precisiamo che potremmo usare i dati personali dell’utente anche per adempiere ai nostri obblighi giuridici o alle richieste delle autorità competenti, per accertare o difendere i nostri diritti dinanzi alle autorità/ai tribunali competenti, per rispondere alle richieste che l’utente ci invia in relazione ai suoi dati personali e per effettuare il trasferimento dei dati personali descritto nella sezione 4 “Come conserviamo e condividiamo i dati personali dell’utente”.

CONSENSO AL TRASFERIMENTO DEI DATI

In genere non richiediamo il consenso dell’utente per effettuare i trasferimenti descritti nella sezione 4 “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente”. Tuttavia, richiediamo il suo consenso per trasferire i suoi dati personali a un terzo che acquisisca tutta o sostanzialmente tutta la nostra società o la nostra attività.

Utilizzando i Servizi e fornendoci i suoi dati personali, l’utente accetta i trasferimenti dei dati sopra descritti che richiedono il suo consenso. L’utente può esercitare i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

DIRITTI DELL’UTENTE

Le sottosezioni intitolate “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica”, “Diritto di cancellazione”, “Diritto di opposizione”, “Diritto di limitazione del trattamento alla sola conservazione”, che include la limitazione all’uso e alla divulgazione dei dati personali dell’utente, e “Pubblicità” incluse nella precedente Sezione “Diritti dell’utente”, si applicano anche agli utenti che si trovano in Messico.

L’utente ha inoltre il diritto di revocare il consenso che ci ha fornito per il trattamento dei suoi dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi dei ‘suoi diritti, l’utente può contattare il nostro team di assistenza tramite la nostra Pagina di assistenza per Warframe o la Pagina di assistenza per Soulframe, oppure inviandoci un’e-mail all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

Per saperne di più sui suoi diritti, nonché sui mezzi, le procedure e i requisiti applicabili per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, invitiamo l’utente a contattare il nostro team addetto alla privacy dei dati all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

COOKIE

Mediante l’uso dei cookie, raccogliamo alcune informazioni relative alla navigazione e al dispositivo dell’utente, alcune delle quali possono essere considerate dati personali (come descritto in dettaglio nelle precedenti sezioni pertinenti). L’utente può rifiutare o disabilitare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser, ma poiché ogni browser è diverso dovrà consultare le istruzioni fornite dallo stesso. Se l’utente sceglie di rifiutare, disabilitare o eliminare i cookie, alcune funzionalità del Servizio potrebbero non essere più disponibili. Per ulteriori informazioni su come usiamo i cookie e su come disabilitarli, consultare la precedente sezione intitolata “Quali cookie vengono utilizzati da noi o da terzi”.

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RUSSIA

Se l’utente utilizza il Servizio in Russia, con tale uso acconsente:

• ai fini della Legge federale russa n. 152-FZ del 27 luglio 2006 “Sui Dati personali” (come modificata) o di qualsiasi normativa sostitutiva, al trattamento delle sue informazioni in conformità alla presente Informativa sulla privacy; qualora nella presente siano menzionati gli interessi legittimi, l’ottimizzazione del Servizio o l’esecuzione del contratto, l’utente accetta che, ai fini della legge russa, il consenso così fornito possa essere considerato un’ulteriore base del trattamento (nel senso che il trattamento viene eseguito con il consenso dell’utente); tale consenso riguarda anche il trattamento di qualsiasi cookie (nella misura in cui tali cookie abbiano i requisiti per essere considerati dati personali ai sensi della legge russa);

• al trasferimento transfrontaliero delle informazioni dell’utente verso qualsiasi Paese in cui abbiamo database o società affiliate, in particolare Canada, Paesi Bassi, Singapore, Francia e Stati Uniti d’America;

• ai fini dell’Articolo 152.1 del Codice Civile russo, al trattamento della sua immagine in conformità alla presente Informativa sulla privacy; e

• ai fini della legge federale “Su marketing/pubblicità”, al fatto che potremmo condividere con l’utente comunicazioni pubblicitarie/di marketing, a meno che non abbia scelto di non riceverle.

Agli utenti della Federazione Russa si applicano le sottosezioni “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica”, “Diritto di cancellazione”, “Diritto di limitazione del trattamento alla sola conservazione”, “Diritto di opposizione” e “Pubblicità” all’interno della precedente sezione “Diritti dell’utente”.

Comunicheremo all’utente qualsiasi modifica sostanziale e potremmo chiedergli di confermarne l’accettazione. A meno che non sia richiesta la conferma, qualora l’utente continui a usare il Servizio dopo tale comunicazione si riterrà che abbia accettato le modifiche.

Per quanto riguarda il rappresentante per la Russia, l’utente può contattarci all’indirizzo privacy@digitalextremes.com. Si prega di includere la parola “Russia” nell’oggetto dell’e-mail.